Garanties – energie-oplossingen voor particulieren en bedrijven
Sécurité, durabilité et protection. Solarnation garantit la qualité.
Introduire une réclamation sous garantie
Vous avez un problème avec votre installation ? Soumettez ici votre réclamation de garantie.
Pour les particuliers (B2C)
Garantie étendue pour les installations domestiques
Garanties standard
- 2 ans de garantie légale
- Minimum 10 ans sur tous les travaux de toiture
- Minimum 10 ans sur panneaux solaires et batteries
- Minimum 5 ans sur les bornes de recharge
- Minimum 5 ans sur les pompes à chaleur
Avantages supplémentaires
- Garantie produit et performance jusqu'à 25 ans
- Ambassadeurs : +2 ans de garantie supplémentaire
- Solarnation = premier point de contact
Attention : Attention : Heures de travail/transport/démontage à la charge du client à partir de l'année 5. Les produits doivent être utilisés conformément aux prescriptions du fabricant.
Pour les entreprises (B2B)
Garantie professionnelle pour les installations d'entreprise
Sans contrat de maintenance
- 2 ans de garantie légale
- 10 ans sur tous les travaux de toiture
- Minimum 10 ans sur les panneaux solaires
- Minimum 5 ans sur batteries et bornes de recharge
Avec contrat de maintenance
- 10 ans sur panneaux solaires et batteries
- 10 ans sur les bornes de recharge
- Garantie produit et performance jusqu'à 25 ans
- Indemnisation possible pour perte de revenus
Types de garantie
Garantie produit
Protection contre les défauts de fabrication. Couvre la réparation ou le remplacement en cas de problèmes techniques.
Garantie de performance
Garantit le maintien du rendement ou de la capacité (par exemple 80% après 25 ans).
Garantie extensible (particuliers)
Sécurité supplémentaire pour encore plus de tranquillité d'esprit
Onduleurs
Garantie standard de 10 ans sur tous les onduleurs. Pour plus de tranquillité, vous pouvez l'étendre à 15 ou 20 ans grâce à un certificat facile à acquérir.
Batteries domestiques
Garantie standard de 10 ans sur toutes les batteries domestiques. Pour une protection maximale de votre investissement, vous pouvez étendre cette garantie jusqu'à 12 ans.
Réparations chez installateurs en faillite
Nous aidons aussi pour les installations de concurrents en faillite
Maintenance et réparations également pour les installations de concurrents en faillite. Nous activons la garantie du fabricant là où c'est possible.
Pas de soucis : Pas de soucis : Solarnation cherche avec vous une solution, même si votre installateur d'origine n'est plus actif.
Garanties par catégorie de produit
Panneaux solaires
Jusqu'à 30 ans de garantie de performance
Jinko Solar
Produit: 12 jaar
Performance: 25 jaar (lineair)
Trina Solar
Produit: 12 jaar
Performance: 25 jaar
JA Solar
Produit: 12 jaar
Performance: 25 jaar
Tongwei (TW Solar)
Produit: 12 jaar (sommige modules 25-30 jaar)
Performance: 25-30 jaar (afhankelijk type: PERC/TOPCon)
Canadian Solar
Produit: 12 jaar (25 jaar residentieel)
Performance: 25 jaar
Risen Energy
Produit: 12 jaar
Performance: 30 jaar (dual-glass modules)
Onduleurs
Standard 5-10 ans, extensible jusqu'à 25 ans
GoodWe
Garantie: 5 jaar (uitbreidbaar tot 10-25 jaar afhankelijk type)
Conditions de garantie
Huawei
Garantie: 10 jaar (Europa, uitbreidbaar)
Conditions de garantie
SMA
Garantie: 5 jaar (uitbreidbaar tot 20 jaar)
Conditions de garantie
Enphase
Garantie: 25 jaar (micro-omvormers in EU)
Conditions de garantie
Sungrow
Garantie: 10 jaar (residentieel EU)
Conditions de garantie
Solis (Ginlong)
Garantie: 5 jaar (uitbreidbaar tot 10 jaar)
Conditions de garantieBatteries
Standard 10 ans ou nombre de cycles de charge
LG Energy Solution (RESU)
PylonTech
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EnerSys
Marstek
Bornes de recharge
2-5 ans selon la marque
Wallbox
Schneider Electric
ABB (Terra AC/DC)
Appareillage électrique
Garanties selon le fabricant
ABB / Busch-Jaeger
Siemens
Questions fréquentes
Téléchargements et documents
Conditions Générales
Conditions complètes et dispositions de garantie
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